A Havan ocupa o primeiro lugar entre as marcas do varejo nacional com maior média de engajamento por publicação no Instagram. O resultado, referente a agosto de 2026, coloca a empresa entre as 20 marcas brasileiras com maior média de interações na plataforma, na 18ª posição geral, com média de 15,9 mil interações por post.
O levantamento foi realizado pela startup de mídia Alright, em parceria com os Publicitários Criativos, a partir de dados coletados pela plataforma Zeeng por meio da API oficial do Instagram. A análise considera a média de curtidas e comentários por publicação e reúne apenas conteúdos orgânicos publicados em agosto, sem incluir Stories.
No ranking geral, a Havan aparece ao lado de marcas como Buq Care, Podpah, Netflix, Rancho do Maia, Marvel Brasil, Pod Delas, Red Bull Brasil, The Town, Porta dos Fundos, Disney, HBO Max, Rock in Rio, Flow Podcast e Prime Video.
O resultado chama atenção pelo encontro de universos tão diferentes. O ranking é formado, em grande parte, por marcas e perfis cuja relação com o entretenimento faz parte do próprio negócio. A Havan chega a esse grupo pelo varejo e encontra nas redes sociais uma maneira própria de conversar com o público.
A comunicação da empresa vai além da divulgação de produtos e ofertas. Humor, situações do dia a dia, tendências, campanhas, bastidores e conteúdos que convidam o público a participar fazem parte da forma como a Havan se apresenta no Instagram.
A proposta é fazer das redes sociais um espaço de relacionamento com o público, sem deixar de lado a identidade da marca. Em vez de utilizar o canal apenas para vender, a Havan busca criar conteúdos que despertem interesse, identificação e vontade de acompanhar o que a empresa tem a dizer.
“Eu sempre digo que a Havan não possui clientes, possui fãs. E fã não acompanha uma marca só quando precisa comprar alguma coisa. Ele acompanha porque gosta, porque se identifica, porque quer saber o que está acontecendo”, afirma Luciano Hang, dono da Havan.
Segundo ele, essa proximidade faz parte de uma construção que começou muito antes das redes sociais.
“Há 40 anos, nosso trabalho é surpreender e encantar os clientes. Sempre tivemos essa preocupação de pensar na experiência que a pessoa vai ter quando entra em uma Havan. Hoje, essa experiência também passa pelo celular. Precisamos entender o que as pessoas querem ver, o que gostam, o que faz sentido para elas”, explica.
Para Hang, encontrar a linguagem certa passa por conhecer quem está do outro lado da tela.
“Não adianta uma empresa falar de qualquer jeito porque acha que é o jeito certo. É preciso pensar como o cliente. Entender suas necessidades, seus desejos e também o que desperta a atenção dele. Nas redes sociais, isso é ainda mais importante. As pessoas têm milhares de opções para escolher o que vão assistir. Se elas param para olhar a Havan, alguma coisa estamos fazendo certo”, afirma.