Com pioneirismo e liderança no segmento de cafés premium porcionados em cápsulas de alumínio, a Nespresso completa nove anos no Brasil
Criada em 1986, na Suíça, e presente em 62 países, a Nespresso completa nove anos no Brasil promovendo aos brasileiros a Experiência Suprema em cafés de mais alta qualidade dentro de cápsulas de alumínio, que preservam todos os aromas e sabores da bebida, como se o grão fosse torrado e moído na hora da extração.
A marca conta com suas diferentes soluções, uma no ambiente doméstico (B2C) e outra voltada aos estabelecimentos comerciais de alta rotatividade (B2B). A linha doméstica da Nespresso apresenta 23 blends de diferentes países produtores, desenvolvidos para contemplar diferentes momentos de consumo, além de cafés de Edição Limitada, lançados periodicamente. Já a solução profissional é voltada para Restaurantes, Hotéis, Caterings e Escritórios e conta com máquinas robustas, sem comprometer o design diferenciado e cafés com os mais diferenciados aromas, sabores e níveis de intensidade. Atualmente, são 11 tipos de blends, sendo 3 Ristrettos, 3 Espressos, 3 Lungos e 2 Descafeinados, com notas aromáticas únicas, capazes de satisfazer as preferências individuais de cada apreciador da bebida.
Além de cafés da mais alta qualidade (apenas 1% a 2% de toda a produção mundial de cafés está apta a tornar-se um café Nespresso), os Membros do Club desfrutam de um atendimento exclusivo e personalizado, que proporciona uma experiência única de marca. Além das 11 Boutiques espalhadas pelo Brasil, os consumidores podem contar com atendimento por telefone (0800 7777 737 – ligação gratuita, 24h por dia, 7 dias por semana), efetuar compras via aplicativo mobile (disponível para IOS e Android), e nas mais de 1.700 lojas parceiras que comercializam as máquinas Nespresso. No Brasil, a marca conta ainda com o primeiro Nespresso Expertise Center das Américas, um lugar voltado para a difusão da cultura do café, com cursos e tours pela história da bebida.
A Nespresso se preocupado com o futuro dos cafés de alta qualidade e o futuro sustentável do planeta. Comprometida com a criação de valor compartilhado em todas as etapas da cadeia de produção, a Nespresso apresentou, em 2015, o programa intitulado The Positive CupTM, com ambições estabelecidas até 2020 relacionadas ao cultivo sustentável de café, emissão responsável de carbono e o descarte consciente das cápsulas, que pode ser feito em uma das Boutiques da marca e em algumas das lojas parceiras da marca.
O Nespresso Club: serviços personalizados e informações sobre cafés em cápsulas
Os clientes que adquirem uma cafeteira Nespresso podem se registrar pelo site, aplicativo mobile gratuito disponível para IOS e Android, em uma das Boutiques da marca ou por telefone (0800 7777 737 – ligação gratuita, 24h por dia, 7 dias por semana) e tornarem-se membros do Nespresso Club, uma rede personalizada de serviços ao cliente (assistência técnica), que fornece informações detalhadas, aconselhamento e serviços especializados relacionados ao café, manutenção de máquinas e ao estilo de vida Nespresso.
Informações das 11 Boutiques no Brasil e Nespresso Expertise Center: 0800 7777 737 (ligação gratuita, 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou no site www.nespresso.com.
São Paulo / SP: Rua Oscar Freire, 893 (Jardins), Shopping Iguatemi, Shopping Pátio Higienópolis e MorumbiShopping;
Campinas / SP: Shopping Iguatemi;
Ribeirão Preto/ SP: RibeirãoShopping;
Rio de Janeiro / RJ: Rua Garcia D’Ávila, 117 (Ipanema) e BarraShopping;
Brasília / DF: Shopping Iguatemi;
Belo Horizonte / MG: BH Shopping;
Curitiba / PR: ParkShoppingBarigüi;
Nespresso Expertise Center (Rua Padre João Manuel, 1.164).
Boutiques Temporárias e PickUp Points:
São Paulo / SP: Aeroporto de Congonhas, Shopping Cidade Jardim (Concierge), Shopping Iguatemi Alphaville e Shopping Iguatemi (Concierge);
Campinas / SP: Miami Store;
Porto Alegre / Shopping Iguatemi.
Acompanhe a Nespresso no Facebook (www.facebook.com/nespresso), no Youtube (www.youtube.com/nespresso) e também no Twitter (www.twitter.com/nespresso).
Sobre a Nestlé Nespresso SA
A Nestlé Nespresso SA é pioneira e referência no segmento de café premium em porções individuais da mais alta qualidade. Com sede em Lausanne, Suíça, a marca opera em 62 países e conta com mais de 10.500 colaboradores. Atualmente, a operação conta com mais de 400 Boutiques exclusivas pelo mundo. Para mais informações, acesse: www.nespresso.com.
Nespresso no Brasil
No Brasil, a marca comemora nove anos e conta com 11 Boutiques nas principais cidades do país e serviços únicos como
atendimento personalizado 24h por dia, 7 dias por semana pelo telefone (0800 7777 737), opções de entrega com prazos variados para os pedidos realizados pelo site ou aplicativo mobile gratuito (disponível para IOS e Android), assistência técnica imediata para máquinas e pontos de coleta para reciclagem de cápsulas usadas. Todas as informações da ampla gama de serviços Nespresso podem ser encontradas no site www.nespresso.com.
A marca conta com o primeiro Nespresso Expertise Center (NEC) das Américas, um local totalmente dedicado ao estudo e difusão da cultura do café, com cursos de degustação voltados para os apaixonados pela bebida, Membros do Nespresso Club, baristas e profissionais do setor. Mais informações em www.nespresso.com/nec.
Além de garantir fonte de renda aos produtores por meio de reconhecimento monetário de 30 a 40% maior que o mercado, a Nespresso compromete-se com a sustentabilidade com a plataforma The Positive Cup™. O programa tem como ambição até 2020 fornecer 100% dos cafés da linha permanente dentro do Nespresso AAA Sustainable Quality™ Program, trabalhar com gestão sustentável do alumínio e neutralizar as emissões de gases das operações.